Projektas finansuojamas iš Europos socialinio fondo.
2022 m. pabaigoje pasirašytas papildomas susitarimas dėl projekto Nr. 10.1.3-ESFA-R-920-91-0009 „Paslaugų ir asmenų aptarnavimo kokybės gerinimas Utenos rajono seniūnijose“ sutarties keitimo, kuriuo numatytos projekte naujos veiklos, padidinta projekto išlaidų suma - iki 267 693,65 Eur, projekto veiklų pabaiga pratęsta iki 2023 m. rugpjūčio 31 d.
Projekto tikslas – padidinti gyventojų patenkinimą Utenos rajono savivaldybės administracijos ir seniūnijų teikiamomis paslaugomis, perkeliant į elektroninę erdvę kapinių inventorizavimo duomenis ir naudojantis skaitmeninių kapinių žemėlapiais bei teikti optimizuotas LEAN sistema paslaugas.
Vykdant projektą, buvo suskaitmenintos visos Utenos rajono kapinės, įsigyta 10 licencijų, 11 nešiojamų kompiuterių ir savivaldybės administracijos patalpose įrengtas infoterminalas, kur galima prisijungti prie suskaitmenintų kapinių sistemos Cemety, rasti artimųjų kapus, užpildyti prašymus ir gauti kitą informaciją. Naudotis sistema buvo apmokyta 20 seniūnijų darbuotojų. Taip pat projekto metu prie gausiausiai lankomų kapinių buvo sumontuoti 29 stendai, kuriuose patalpinti kapinių žemėlapiai padeda gyventojams lengviau surasti kapavietes.
Siekiant užtikrinti sklandesnį paslaugų teikimą gyventojams, padidinti paslaugų prieinamumą bei gyventojų pasitenkinimą teikiamomis paslaugomis ir aptarnavimo kokybe, bus įgyvendinamos naujos veiklos: „Virtualaus asistento“ Utenos rajono savivaldybėje sukūrimas ir įdiegimas, Utenos rajono seniūnijų teikiamų paslaugų gyventojams planavimo, organizavimo ir teikimo procesų optimizavimas, įdiegiant LEAN sistemą ir įsigyjant po infoterminalą seniūnijose, kurios šios įrangos neturi.
