LŪKESČIŲ RAŠTAS VIEŠAJAI ĮSTAIGAI UTENOS VERSLO INFORMACIJOS CENTRUI
LŪKESČIŲ RAŠTAS VIEŠAJAI ĮSTAIGAI UTENOS TURIZMO INFORMACIJOS CENTRUI
LŪKESČIŲ RAŠTAS VIEŠAJAI ĮSTAIGAI „UTENOS JUVENTUS“
LŪKESČIŲ RAŠTAS VIEŠAJAI ĮSTAIGAI „UTENOS UTENIS“

Utenos rajono savivaldybės administracijoje vykdomas telefoninių pokalbių įrašų duomenų tvarkymas automatiškai įrašant įeinančius ir išeinančius skambučius į arba iš Utenos rajono savivaldybės administracijos darbuotojų telefono ryšio abonentų.
Duomenų valdytojas:
Utenos rajono savivaldybės administracija, juridinio asmens kodas 188710442, adresas Utenio a. 4, 28503 Utena, tel. +370 389 61600, el. paštas info@utena.lt.
Duomenų tvarkymo tikslas:
Duomenys tvarkomi siekiant užtikrinti Utenos rajono savivaldybės administracijos aptarnavimo bei teikiamų konsultacijų telefonu kokybę; skambinančių asmenų prašymų ir skundų nagrinėjimo objektyvumą.
Tvarkomi asmens duomenys:
Pokalbio telefonu metu įrašomi ir toliau tvarkomi duomenų subjekto pateikti duomenys, įskaitant telefoninio pokalbio dalyvių ir (ar) kitų trečiųjų asmenų asmens duomenis ir telefoninio pokalbio įrašo metaduomenys (telefono numeriai, į kurį ir iš kurio skambinta, telefoninio pokalbio data, jo pradžios ir pabaigos laikas).
Duomenų tvarkymo pagrindas:
Duomenys tvarkomi remiantis 2016 m. balandžio 27 d. Europos Parlamento ir Tarybos reglamento (ES) 2016/679 dėl fizinių asmenų apsaugos tvarkant asmens duomenis ir dėl laisvo tokių duomenų judėjimo ir kuriuo panaikinama Direktyva 95/46/EB (Bendrasis duomenų apsaugos reglamentas) (toliau - Reglamentas (ES) 2016/679) 6 straipsnio 1 dalies a punktu (duomenų subjektas davė sutikimą, kad jo asmens duomenys būtų tvarkomi vienu ar keliais konkrečiais tikslais), f punktu (tvarkyti duomenis būtina siekiant teisėtų duomenų valdytojo arba trečiosios šalies interesų, išskyrus atvejus, kai tokie duomenų subjekto interesai arba pagrindinės teisės ir laisvės, dėl kurių būtina užtikrinti asmens duomenų apsaugą, yra už juos viršesni, ypač kai duomenų subjektas yra vaikas), 9 straipsnio 2 dalies a punktu (duomenų subjektas aiškiai sutiko, kad tokie asmens duomenys būtų tvarkomi vienu ar keliais nurodytais tikslais, išskyrus atvejus, kai Sąjungos arba valstybės narės teisėje numatyta, kad 1 dalyje nurodyto draudimo duomenų subjektas negali panaikinti).
Duomenų saugojimo terminas:
Telefoninių pokalbių įrašų duomenys duomenų tvarkytojo serveryje saugomi 1 (vieną) mėnesį nuo jų įrašymo dienos. Pasibaigus saugojimo terminui, duomenų tvarkytojo automatiškai negrįžtamai sunaikinami (ištrinami), išskyrus atvejus, kai:
• yra gautas pagrįstas duomenų subjekto prašymas saugoti įrašą ilgiau nei 1 (vieną) mėnesį nuo jo įrašymo dienos.
• jei telefoninių pokalbių įrašų duomenys naudojami kaip įrodymai tarnybinio nusižengimo, galimo darbo pareigų pažeidimo tyrimo metu, civilinėje, administracinėje ar baudžiamojoje byloje ar kitais įstatymų nustatytais atvejais, duomenys gali būti saugomi tiek, kiek reikalinga šiems duomenų tvarkymo tikslams, ir sunaikinami nedelsiant, kai tampa nebereikalingi.
Duomenų gavėjai:
Duomenys gali būti teikiami ikiteisminio tyrimo įstaigai, prokurorui ar teismui dėl jų žinioje esančių administracinių, civilinių, baudžiamųjų bylų kaip įrodymai ar kitais įstatymų nustatytais atvejais.
Asmens teisės, susijusios su telefoninių pokalbių įrašymu:
• žinoti (būti informuotam) apie savo duomenų tvarkymą;
• susipažinti su savo duomenimis ir kaip jie yra tvarkomi;
• reikalauti sunaikinti duomenis arba sustabdyti duomenų tvarkymo veiksmus, kai duomenys tvarkomi nesilaikant Reglamento (ES) 2016/679 ir kitų asmens duomenų tvarkymą reglamentuojančių teisės aktų nuostatų;
• nesutikti, kad būtų tvarkomi jo duomenys;
• reikalauti ištrinti jo duomenis;
• teisę į duomenų perkeliamumą.
Asmens duomenų saugumo pažeidimai ir apskundimas:
• jeigu asmuo nori gauti daugiau informacijos apie asmens duomenų tvarkymą ar mano, kad pažeistos jo, kaip duomenų subjekto, teisės, gali kreiptis į asmenį, atliekantį duomenų apsaugos pareigūno funkcijas Utenos rajono savivaldybės administracijoje, el. paštu dap@utena.lt;
• kreiptis į Valstybinę duomenų apsaugos inspekciją L. Sapiegos g. 17, 10312 Vilnius, Tel. +370 5 271 2804, 279 1445, el. p. ada@ada.lt.
Detalesnė informacija:
Utenos rajono savivaldybės administracijos telefoninių pokalbių įrašų duomenų tvarkymo taisyklės, patvirtintos Utenos rajono savivaldybės administracijos direktoriaus 2025 m. sausio 17 d. įsakymu Nr. AĮ-24 „Dėl Utenos rajono savivaldybės administracijos telefoninių pokalbių įrašų duomenų tvarkymo taisyklių patvirtinimo“.“